Webinar

Ứng dụng công nghệ
trong chăm sóc khách hàng nha khoa

Đăng ký tham dự ngay

Về Sự Kiện

Quy trình chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định tới mục tiêu doanh thu và khả năng mở rộng của phòng khám. Làm thế nào để quản lý chất lượng CSKH, phát hiện và cải tiến dịch vụ khách hàng để nâng cao độ hài lòng của khách, giúp phòng khám đến gần hơn với mục tiêu kinh doanh?

DentalFlow trân trọng mời các Nha sĩ tham gia lắng nghe, trao đổi kiến thức và kinh nghiệm CSKH tại webinar “Ứng dụng công nghệ vào chăm sóc khách hàng tại phòng khám nha khoa”, với những chia sẻ về giải pháp xây dựng mô hình chăm sóc khách hàng nha khoa cùng các case study thực tế.

Chăm sóc khách hàng nha khoa chỉ đạt ý nghĩa cao nhất khi chúng ta hiểu được từng khách hàng với bệnh án riêng của họ.

Ts. Bs Nguyễn Khánh Long – Chủ phòng khám Nha khoa IMED

Đối tượng tham dự

  • Chủ phòng khám nha khoa, Nha sĩ đang quan tâm tới việc chuyển đổi số để cải thiện mô hình chăm sóc khách hàng tại nha khoa
  • Bộ phận CSKH trong phòng khám muốn nâng cao năng lực CSKH và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại

Quyền lợi của khách đăng ký

  • Video record sau sự kiện
  • Nhận tài liệu độc quyền hỗ trợ xây dựng mô hình chăm sóc khách hàng tại nha khoa, bao gồm 7 giai đoạn hành trình trải nghiệm của khách hàng, 6 chỉ số KPI đo lường chất lượng chăm sóc khách hàng,…

Thời gian và địa điểm

  • 19:30, Thứ tư ngày 30.11.2022
  • Nền tảng họp trực tuyển Google Meet

Về Diễn Giả

Mr Khánh Vũ

CEO DentalFlow

Mr. Khánh Vũ là CEO của DentalFlow JSC – công ty con của NTQ Solution JSC – đơn vị có hơn 800 kỹ sư phần mềm với hơn 10 năm kinh nghiệm và có chi nhánh trên 5 quốc gia. Ông có hơn 10 năm kinh nghiệm trong việc phát triển phần mềm thuộc lĩnh vực Y Tế và tổ chức và quản lý đội ngũ bán hàng, tư vấn triển khai ứng dụng công nghệ trong nha khoa quy mô từ nhỏ đến lớn. Dưới sự lãnh đạo của Mr. Khánh Vũ, đến năm 2022, DentalFlow đã nhanh chóng gặt hái được nhiều thành công khi đã trở thành đơn vị đồng hành của hơn 300 nha khoa tại Việt Nam.

  • Hơn 10 năm kinh nghiệm trong phát triển phần mềm thuộc linh vực Y Tế
  • Hơn 10 năm tham gia tổ chức và quản lý đội ngũ bán hàng, tư vấn triển khai ứng dụng công nghệ trong nha quy mô từ nhỏ đến lớn

Agenda Sự Kiện

Thời gian Nội dung chương trình Diễn giả
19:30 – 19:35 Giới thiệu nội dung chương trình và diễn giả Ms. Tú Vũ

MC chương trình
19:35 – 19:50 Thực tế tình trạng chăm sóc khách hàng tại nha khoa Mr. Khánh Vũ

CEO DentalFlow
19:50 – 20:30 Giải pháp xây dựng mô hình chăm sóc khách hàng nha khoa hiệu quả

Ứng dụng công nghệ vào quy trình chăm sóc khách hàng trong nha khoa

 Mr. Khánh Vũ

CEO DentalFlow
20:30 – 20:45 Q&A Mr. Khánh Vũ

CEO DentalFlow

Đăng ký tham dự chương trình