47% người chọn chất lượng CSKH là yếu tố quyết định mua hàng và sử dụng sản phẩm. Theo nghiên cứu 2023, ngành y tế và sắc đẹp tăng 7%/tháng trong việc sử dụng Zalo OA. Tuy Zalo được ưa chuộng ở Nha khoa, nhưng việc áp dụng Zalo trong CSKH vẫn gặp khó khăn khi:
Tốn kém chi phí nhưng chưa tận dụng hết tính năng của Zalo để mang lại doanh thu trực tiếp
Chưa hiểu các tính năng của Zalo khi CSKH
Chưa tìm được đơn vị hỗ trợ kết nối Zalo với phòng khám, quản lý trên cùng một hệ thống
Khó khăn quản lý nhân sự chưa thành thạo sử dụng Zalo CSKH
Tham gia sự kiện để tìm ra lời giải cho các bác sĩ khi lựa chọn Zalo trong CSKH và cách ứng dụng hiệu quả chăm sóc khách hàng để dễ dàng thúc đẩy doanh số Nha khoa
Hiểu đúng và đủ trọn bộ tính năng của Zalo trong Chăm sóc khách hàng Nha khoa
Demo trực tiếp sử dụng Zalo để CSKH trên phần mềm quản lý nha khoa có 500+ phòng khám sử dụng
Hỏi đáp trực tiếp cùng các diễn giả nhiều năm kinh nghiệm thực chiến
Nhận tài liệu Chăm sóc khách hàng 4.0 trong Nha khoa
Cơ hội ứng dụng ngay những giải pháp công nghệ tiên tiến nhất và NHẬN TƯ VẤN 1-1 cùng diễn giả ngay sau sự kiện
✔️ Hơn 5 năm tư vấn triển khai ứng dụng công nghệ trong Nha khoa
✔️ 500 giờ tư vấn 1-1 cho 100 Nha khoa quy mô vừa và nhỏ
✔️ Hơn 10 năm kinh nghiệm trong phát triển phần mềm thuộc lĩnh vực Y tế
✔️ Hơn 20 năm làm việc trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin & Viễn thông
✔️Chuyên gia tư vấn triển khai Call Center, CRM/ERP và các giải pháp thuộc hệ sinh thái Zalo
| Thời gian | Nội dung chương trình | Host |
|---|---|---|
| 20:00 – 20:25 | Session 1: Khảo sát thị trường về thói quen sử dụng Zalo của người tiêu dùng | Mr. Âu Dương Đạt
CEO eTelecom |
| 20:25 – 20:45 | Session 2: Xu hướng Chăm sóc khách hàng Nha khoa trong năm 2024 | Mr. Khánh
CEO DentalFlow |
| 20:45 – 21:15 | Session 3: Cải thiện doanh thu bằng trải nghiệm và chăm sóc khách hàng trên hệ sinh thái Zalo | Mr. Khánh & Mr. Âu Dương Đạt |
| 20:15 – 21:30 | Q&A | Mr. Khánh & Mr. Âu Dương Đạt |
✔️ Đối tượng tham gia:
✔️ Thời gian, hình thức:
Dùng thử DentalFlow miễn phí 07 ngày
