Nối tiếp thành công từ Webinar cuối tháng 4 “Chiến thuật thu hút khách hàng mới với chi phí tối ưu”, Webinar lần này tổ chức nhằm hướng dẫn các Nha khoa cách khai thác tối đa dữ liệu khách hàng hiện có.
- Thời gian: 9h30 – 11h30 ngày 10/05/2023
- Hình thức: Online qua Zoom
———————
Rất nhiều phòng khám lâu nay vẫn đang trăn trở về cách giữ chân khách hàng, với những câu hỏi đặt ra như:
- Vì sao phòng khám tôi đã mở nhiều năm nhưng vẫn tăng trưởng chậm chạp?
- Chi phí tìm khách hàng mới rất tốn kém, ngân sách phòng khám có hạn thì phải làm thế nào để tăng doanh thu?
- Làm gì với lượng dữ liệu khách hàng lớn đã tích lũy trong nhiều năm qua?
Là 2 đơn vị đã tổ chức thành công nhiều buổi đào tạo về lĩnh vực chăm sóc khách hàng nha khoa – nâng cao trải nghiệm khách hàng, đầu tháng 5 này, DentalFlow quyết định hợp tác với ViHAT để tổ chức Webinar “Phân tích dữ liệu – “Mỏ vàng” để cải thiện doanh số Nha khoa”.
Thông qua Webinar, các chủ phòng khám sẽ trả lời được câu hỏi về cách thức khai thác dữ liệu sao cho hiệu quả và quy trình chăm sóc giúp giữ chân khách hàng, từ đó thiết lập được các chương trình chăm sóc phù hợp với từng khách hàng, tăng tỉ lệ quay lại.
———————
Diễn giả sự kiện
- Anh Đinh Thái Hà – CEO ViHAT Group
- Anh Vũ Duy Khánh – CEO DentalFlow
———————————-
Agenda sự kiện:
Phần 1 – Dữ liệu khách hàng – Tài sản “sống còn” với mọi Nha khoa
- Khai thác dữ liệu khách hàng “sâu” thế nào mới đủ?
- Quy trình CSKH hiệu quả từ dữ liệu có sẵn – Mọi nha khoa có thể làm ngay
Phần 2 – Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng bằng kênh chăm sóc tự động SMS, Zalo, Call Center
- Phân tích lợi ích của từng kênh chăm sóc
- Tư duy áp dụng các kênh vào từng khâu chăm sóc hiệu quả nhất
- Case Study thực tế khâu trải nghiệm khách hàng toàn diện
Phần 3 – Q&A
———————————-
Tham gia Webinar, ngoài nhận được kiến thức từ 2 diễn giả nhiều năm kinh nghiệm, các bạn còn có cơ hội nhận được:
Voucher miễn phí 2 tháng sử dụng phần mềm DentalFlow Voucher miễn phí tích hợp gói CSKH tự động qua Zalo/SMS với công cụ CRM360 trong vòng 1 năm 30.000 tin Zalo ZNS miễn phí trong vòng 28 ngàyMiễn phí xác thực Zalo OACùng nhiều lợi ích hấp dẫn khác trong mini-game.
— — — — — — — — — — — —
Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:
Giải pháp quản trị nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!
Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn
Youtube: https://www.youtube.com/@DentalFlow
Hotline: 0927741985
