Trong vận hành nha khoa, có một nỗi đau mà hầu hết các chủ phòng khám và bác sĩ đều thấu hiểu: Bệnh nhân bỏ hẹn. Mọi thứ đã sẵn sàng: Bác sĩ dành riêng khung giờ vàng, ekip điều trị đã chuẩn bị dụng cụ, ghế máy trống trải chờ đợi... nhưng đến giờ [...]