Chỉ cần click, tìm kiếm khách hàng đơn giản không cần ghi nhớ nhiều.
Bác sĩ Nha khoa hẳn đã từng gặp tình huống: giữa hàng nghìn hồ sơ bệnh nhân, muốn xem lại một ca phức tạp: khớp cắn sâu, răng di chuyển chậm hay hô nặng – để đánh giá kết quả điều trị, rút kinh nghiệm cho những ca tương tự, hoặc hướng dẫn nhân viên, nhưng lại không biết bắt đầu từ đâu.
Việc tìm kiếm thủ công từng hồ sơ giấy hay dò danh sách bệnh nhân mất rất nhiều thời gian, chưa kể dễ bỏ sót các chi tiết quan trọng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng nha khoa, vì bác sĩ không thể nắm đầy đủ thông tin để ra quyết định điều trị chính xác và cá nhân hóa chăm sóc cho từng bệnh nhân.
May mắn là, mọi việc trở nên đơn giản khi sử dụng tính năng Search by Tag – tìm kiếm bằng thẻ khách hàng. Chỉ vài giây, bác sĩ có thể truy xuất hồ sơ bệnh nhân cần tìm và nắm trọn thông tin quan trọng.
Tại sao phòng khám cần tính năng tìm kiếm bằng thẻ khách hàng?
Trước đây, việc tìm một ca đặc biệt thường khiến bác sĩ tốn hàng chục phút, hoặc thậm chí hàng giờ. Lật từng hồ sơ giấy, dò danh sách dài, ghi chú thủ công: tất cả đều tốn thời gian quý báu và đôi khi còn gây căng thẳng.
DentalFlow giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép bác sĩ tìm bệnh nhân theo thẻ khách hàng và từ khóa liên quan. Bác sĩ chỉ cần:
- Chọn khoảng thời gian điều trị.
- Nhập từ khóa liên quan như “ca phức tạp”, “khớp cắn sâu”, “hô nặng”.
- Nhấn tìm kiếm, ngay lập tức hệ thống hiển thị danh sách bệnh nhân kèm hồ sơ chi tiết, từ lịch sử điều trị đến các vấn đề phát sinh trong quá trình chỉnh nha.
Ví dụ, khi tìm ca khớp cắn sâu, bác sĩ sẽ thấy toàn bộ thông tin: răng di chuyển chậm, các vấn đề chịu lực khi đeo hàm duy trì, và các lần chỉnh nha trước đó để đạt kết quả ổn định.
Nhờ đó, việc đánh giá ca bệnh, rút kinh nghiệm cho ca tương tự và hướng dẫn nhân viên trở nên nhanh chóng, dễ dàng.
Giá trị thực tế mà bác sĩ và phòng khám nhận được
Tính năng Search by Tag không chỉ giúp bác sĩ tiết kiệm thời gian, mà còn mang lại giá trị thiết thực cho cả phòng khám.
- Tiết kiệm thời gian quý báu: Thay vì dò từng hồ sơ, bác sĩ tìm thấy bệnh nhân cần xem lại chỉ trong vài giây, giảm áp lực và nâng cao năng suất làm việc.
- Đánh giá chính xác các ca phức tạp: Toàn bộ lịch sử điều trị và tiến trình chỉnh nha được hiển thị, giúp bác sĩ đưa ra quyết định điều trị chính xác, rút kinh nghiệm và chuẩn bị phương án tối ưu cho những ca tương tự.
- Quản lý hồ sơ và đào tạo nhân viên hiệu quả: Thẻ khách hàng và phân loại khách hàng thông minh giúp lưu trữ khoa học, dễ truy xuất và sử dụng làm tư liệu hướng dẫn nhân viên.
Ngoài ra, khi bác sĩ nắm rõ tiến trình điều trị và lịch sử vấn đề, họ có thể tư vấn chính xác và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng bệnh nhân. Điều này nâng cao sự hài lòng của khách hàng, đồng thời giúp phòng khám vận hành trơn tru, chuyên nghiệp.
DentalFlow hỗ trợ phòng khám như thế nào?
Ngoài việc tìm bệnh nhân nhanh chóng, DentalFlow còn hỗ trợ phòng khám trong việc phân loại và quản lý hồ sơ khách hàng thông minh. Mỗi bệnh nhân được gắn thẻ theo nhóm điều trị, tình trạng chỉnh nha hoặc mức độ phức tạp, giúp bác sĩ dễ dàng truy xuất và chuẩn hóa quy trình chăm sóc.
Bên cạnh đó, với tính năng Hồ sơ bệnh án điện tử theo Thông tư 13/2025/TT-BYT, DentalFlow còn giúp các bác sĩ lưu trữ bệnh án đúng chuẩn Bộ Y tế, sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu kiểm tra trước thời hạn 31/12/2026.
>>> Xem thêm: DentalFlow ra mắt tính năng Bệnh án điện tử theo Thông tư 13/2025/TT-BYT
Nhờ những tính năng này, bác sĩ không còn mất thời gian ghi nhớ hay tra cứu thủ công, mà có thể tập trung hoàn toàn vào điều trị và chăm sóc khách hàng. Các ca thực tế cũng trở thành tài liệu quý giá để hướng dẫn nhân viên, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng nha khoa.
Kết luận
Nếu bác sĩ muốn quản lý hồ sơ bệnh nhân thông minh và nâng cao trải nghiệm khách hàng nha khoa, tính năng tìm kiếm bằng thẻ khách hàng của DentalFlow là giải pháp không thể thiếu. Chỉ trong vài giây, bác sĩ đã có đầy đủ thông tin để đánh giá ca điều trị, rút kinh nghiệm cho các ca tương tự và đào tạo nhân viên hiệu quả.
Nhờ vậy, phòng khám vận hành mượt mà, bác sĩ tập trung tối đa vào chăm sóc bệnh nhân, và bệnh nhân nhận được trải nghiệm cá nhân hóa, chuyên nghiệp hơn.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ trong quá trình setup vận hành phòng khám Nha khoa!
— — — — — — — — — — — —
Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:
Giải pháp quản trị nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!
Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn
Youtube: https://www.youtube.com/@DentalFlow
Hotline: 0927741985
