Tính năng Quản lý Hoa hồng giúp phòng khám thiết lập và quản lý chính sách hoa hồng cho từng vị trí nhân sự một cách linh hoạt. Hệ thống tự động tính toán hoa hồng dựa trên các quy tắc đã thiết lập, theo doanh thu hoặc thực thu của từng dịch vụ. 

Nhờ đó, kế toán và quản lý không cần mất nhiều thời gian tính toán thủ công vào cuối tháng mà chỉ cần theo dõi báo cáo hoa hồng được tổng hợp sẵn trên phần mềm, giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và nâng cao hiệu quả quản lý

Với tính năng Quản lý kho, chúng tôi sẽ hướng dẫn phòng khám thao tác sử dụng những chức năng sau:

1. Cài đặt hoa hồng
2. Báo cáo hoa hồng
3. Thiết lập Tiến trình điều trị theo thủ thuật để tính hoa hồng
4. Phân quyền tính năng hoa hồng

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Các bước truy cập: [Cài đặt] → [Phân quyền] → [Quản lý hoa hồng]

• Quản trị viên, Quản lý và Kế toán: Có quyền xem toàn bộ dữ liệu hoa hồng của tất cả nhân sự.
• Các vai trò khác (Lễ tân, Bác sĩ, Bác sĩ phụ, CSKH,…): Chỉ được xem dữ liệu hoa hồng của chính mình.
• Quyền Sửa, Xóa, Export, Tính hoa hồng và Chốt kỳ chỉ hiển thị khi người dùng được cấp quyền tương ứng. Nếu không có quyền, các chức năng này sẽ không xuất hiện trên giao diện.

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Chức năng Tiến trình điều trị cho phép phòng khám thiết lập các bước thực hiện và tỷ lệ hoàn thành cho từng thủ thuật. Tiến trình sẽ được hiển thị trên hồ sơ khách hàng để theo dõi quá trình điều trị, đồng thời hỗ trợ hệ thống tính hoa hồng theo từng giai đoạn hoàn thành khi áp dụng chính sách hoa hồng theo tiến độ.

Các bước truy cập: [Cài đặt] → [Thủ thuật] → [Tiến trình điều trị]

1. Thiết lập tiến trình điều trị

• Bước 1: Vào Cài đặt, chọn Thủ thuật và click Tiến trình điều trị
• Bước 2: Tại danh sách thủ thuật bên trái màn hình, chọn thủ thuật cần thiết lập tiến trình điều trị.
• Bước 3: Click nút Thêm tiến trình để tạo các bước trong tiến trình điều trị.
• Bước 4: Nhập tên từng giai đoạn điều trị và tỷ lệ hoàn thành của từng bước.
  • Lưu ý: Tổng tỷ lệ tiến độ của tất cả các bước trong một tiến trình phải bằng 100%.
• Bước 5: Click nút Thêm để thêm các tiến trình tiếp theo
• Bước 6: Chọn Lưu thông tin để cập nhật.

2. Cập nhật và theo dõi tiến trình

Tại bảng Tiến trình điều trị cho phép phòng khám Cập nhật tiến trình điều trị để giúp theo dõi tiến độ thực hiện của từng thủ thuật, phân công nhân sự thực hiện ở từng giai đoạn và ghi nhận hoa hồng theo tiến độ đã hoàn thành.

1. Các bước thao tác:

• Bước 1: Truy cập Hồ sơ khách hàng sau đó chọn Tiến trình điều trị
  • Khi phòng khám áp dụng hoa hồng theo tiến trình điều trị, hệ thống sẽ tính hoa hồng của từng nhân sự dựa trên tỷ lệ hoàn thành của từng bước trong tiến trình.

• Bước 2: Tại từng bước điều trị:

• • Chọn Bác sĩ, Bác sĩ phụ hoặc Trợ thủ trực tiếp thực hiện bước điều trị.
  • Chuyển trạng thái sang Hoàn thành để đánh dấu đã các bước đã thực hiện.

2. Phân công nhân sự theo toàn bộ ca điều trị

• Bước 1: Tại dòng thông tin mở rộng, click chọn chữ Mở rộng để chọn thêm nhân viên Tư vấn dịch vụ và Chăm sóc khách hàng

• Bước 2: Phần mềm sẽ căn cứ vào thông tin phân công nhân sự và trạng thái hoàn thành của từng bước điều trị để tính và ghi nhận hoa hồng theo đúng chính sách đã được thiết lập
  • Doanh số hoa hồng = (Doanh thu/Thực thu – Chi phí chung) x % Tiến độ – Vật tư tiêu hao theo bước (nếu có)
  • Hoa hồng được hưởng = Doanh số hoa hồng x tỷ lệ hoa hồng 

• Bước 3: Để xem chi tiết báo cáo hoa hồng, phòng khám truy cập mục [Quản lý hoa hồng] và click chọn xem chi tiết ở cột Thao tác 

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Màn hình Quản lý hoa hồng giúp phòng khám theo dõi, quản lý và đối soát dữ liệu hoa hồng của nhân sự trong từng kỳ. Tại đây, phòng khám có thể xem báo cáo tổng quan, danh sách hoa hồng của từng nhân viên và thực hiện các nghiệp vụ như tính hoa hồng, chốt kỳ hoặc xuất dữ liệu.

1. Các bước truy cập:

[Quản lý hoa hồng] → [Danh sách hoa hồng]

• Các công cụ hỗ trợ tìm kiếm:

• • Thời gian: Lựa chọn kỳ cần xem báo cáo hoa hồng.
  • Tìm kiếm: Tìm kiếm theo tên nhân viên.
  • Vai trò: Lọc danh sách theo từng vai trò.

• Các thao tác:

• • Tính hoa hồng: Cập nhật lại kết quả tính hoa hồng theo dữ liệu và các thiết lập hiện tại.
  • Chốt kỳ: Khóa dữ liệu hoa hồng của kỳ đang chọn để không thể chỉnh sửa hoặc tính lại.
  • Export: Xuất danh sách hoa hồng ra file Excel.

• Báo cáo tổng quan

• • Tổng doanh thu/Tổng thực thu: Tổng giá trị được sử dụng để tính hoa hồng theo thiết lập của phòng khám.
  • Tổng hoa hồng: Tổng số tiền hoa hồng của toàn bộ nhân sự trong kỳ.
  • Nhân viên có hoa hồng: Số lượng nhân sự được hưởng hoa hồng trong kỳ.

2. Danh sách hoa hồng của nhân viên

• Bảng Danh sách hoa hồng của nhân viên hiển thị chi tiết dữ liệu hoa hồng của từng nhân sự.
• • Tại đầu bảng, phần mềm hiển thị thời gian tính dữ liệu, giúp người dùng biết khoảng thời gian được sử dụng để tính hoa hồng.
  • Tại cột Thao tác, click chọn biểu tượng ⋮ để xem chi tiết các khoản hoa hồng của từng nhân sự.

• Để bổ sung các khoản thưởng hoặc điều chỉnh ngoài chính sách hoa hồng đã thiết lập, click chọn Thêm hoa hồng.

• Các khoản hoa hồng được thêm thủ công sẽ được cộng trực tiếp vào Tổng hoa hồng của nhân sự và không bị ảnh hưởng khi thực hiện Tính hoa hồng lại.

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

• Cài đặt hoa hồng cho phép phòng khám thiết lập các quy tắc chung để tính và phân bổ hoa hồng cho từng nhóm nhân sự trên hệ thống
• Các bước truy cập: [Quản lý hoa hồng] → [Cài đặt hoa hồng]

1.1. Cài đặt hoa hồng chung

1.1.1. Cài đặt cơ sở tính hoa hồng

• Tại bảng “Cài đặt hoa hồng theo”, phòng khám lựa chọn cơ sở tính hoa hồng cho từng nhóm chức danh
• Phần mềm hỗ trợ thiết lập cho các vai trò như:
  • Bác sĩ   
  • Bác sĩ phụ 
  • Điều dưỡng viên 
  • Chăm sóc khách hàng 
  • Tư vấn dịch vụ

• Trong đó, định nghĩa như sau:
• • Doanh thu: Hoa hồng được tính trên tổng giá trị dịch vụ/thủ thuật khách hàng làm, không phụ thuộc vào việc khách hàng đã thanh toán hay chưa
  • Thực thu: Hoa hồng được tính trên số tiền khách hàng đã thanh toán thực tế cho phòng khám

Lưu ý: Nếu thiết lập hoa hồng riêng cho từng nhân viên, hệ thống sẽ ưu tiên áp dụng mức hoa hồng của nhân viên đó thay vì áp dụng theo cài đặt chung.

1.1.2 Thiết lập chia đều hoa hồng

• Click chọn Chia đều hoa hồng khi có nhiều nhân sự cùng vai trò nếu phòng khám muốn hệ thống tự động chia đều hoa hồng cho các nhân sự cùng đảm nhận một vị trí trong cùng ca điều trị.
• Ví dụ: 
  •     Hoa hồng của vị trí Bác sĩ phụ là 100.000 đồng. 
  •     Nếu có 02 bác sĩ phụ cùng tham gia điều trị và bật tùy chọn này, mỗi người sẽ nhận 50.000 đồng. 

1.1.3 Thiết lập trừ chi phí trước khi tính hoa hồng

• Để tính hoa hồng dựa trên giá trị thực tế của dịch vụ, phòng khám có thể lựa chọn khấu trừ các khoản chi phí trước khi tính hoa hồng.
• Click chọn các khoản chi phí cần khấu trừ:
  •     Labo: Chi phí chế tác sản phẩm tại labo (răng sứ, hàm giả, khay chỉnh nha,…). 
  •     Vật tư tiêu hao: Chi phí vật tư/vật liệu sử dụng trong quá trình điều trị. 
  •     VAT: Thuế giá trị gia tăng phát sinh khi xuất hóa đơn.

Sau khi thiết lập, hệ thống sẽ tính hoa hồng trên giá trị dịch vụ còn lại sau khi đã trừ các khoản chi phí được lựa chọn.

1.2 Cài đặt theo vai trò

• Các mức hoa hồng được thiết lập tại màn hình này là cài đặt chung theo vai trò và sẽ áp dụng cho tất cả nhân sự thuộc vai trò tương ứng.
• Trường hợp một nhân sự đã được thiết lập mức hoa hồng riêng tại Cài đặt riêng, hệ thống sẽ ưu tiên áp dụng mức hoa hồng của nhân sự đó.

1.2.1. Thiết lập hoa hồng theo vai trò > Theo thủ thuật

Thiết lập hoa hồng theo vai trò > Theo thủ thuật cho phép phòng khám thiết lập chính sách hoa hồng cho từng dịch vụ hoặc nhóm thủ thuật, đồng thời phân bổ mức hoa hồng tương ứng cho từng vai trò tham gia điều trị.

Các bước truy cập: [Quản lý hoa hồng] → [Theo vai trò] → [Theo thủ thuật]

• Khu vực bên trái màn hình hiển thị danh sách Tất cả thủ thuật và các nhóm thủ thuật của phòng khám.
• Người dùng có thể sử dụng ô Tìm kiếm để tìm nhanh tên nhóm hoặc tên thủ thuật cần thiết lập.
• Những nhóm thủ thuật có biểu tượng ✅ là các nhóm đã được thiết lập mức hoa hồng riêng.

1.2.2 Thiết lập hoa hồng theo vai trò > Theo doanh số

Thiết lập hoa hồng theo vai trò > Theo doanh số cho phép phòng khám thiết lập chính sách hoa hồng dựa trên tổng doanh số của từng vai trò.

Các bước truy cập: [Quản lý hoa hồng] → [Theo vai trò] → [Theo doanh số]

Để tạo mới thiết lập chính sách hoa hồng theo doanh số:

• Bước 1: Click chọn “Thêm vai trò” để tạo mới
• Bước 2: Chọn Vai trò cần áp dụng chính sách hoa hồng
• Bước 3: Chọn cách tính hoa hồng
  • Gộp doanh số – tính chung 1 mức: Hệ thống cộng tổng doanh số của tất cả các thủ thuật thuộc phạm vi áp dụng để xác định mức hoa hồng.
  • Tính riêng từng thủ thuật: Hệ thống tính doanh số riêng cho từng thủ thuật hoặc nhóm thủ thuật. Mỗi thủ thuật sẽ được áp dụng mức hoa hồng tương ứng với doanh số đạt được của chính thủ thuật đó.
  • Nếu để trống trường này, hệ thống sẽ mặc định áp dụng cho tất cả thủ thuật.
• Bước 4: Thiết lập các mốc doanh số
  • Mốc doanh số: Nhập khoảng doanh số áp dụng (Từ… đến…). 
  • Hoa hồng: Nhập mức hoa hồng tương ứng và lựa chọn đơn vị tính: % hoặc VND

• Bước 5: Thêm hoặc xóa mốc doanh số
  • Click chọn + để thêm mốc doanh số cho thủ thuật.
  • Click chọn biểu tượng Dấu cộng (+) để tạo thêm mốc doanh số cho thủ thuật khác.
• Bước 6: Lưu thiết lập

1.2.3 Thiết lập hoa hồng theo vai trò > Theo khách hàng

Thiết lập hoa hồng theo vai trò > Theo khách hàng cho phép phòng khám thiết lập mức hoa hồng khác nhau dựa trên loại nhóm Khách hàng mới và nhóm Khách hàng cũ mà nhân sự phụ trách. Chính sách này giúp phòng khám xây dựng các chương trình khuyến khích phù hợp đối với từng nhóm khách hàng.

• Các bước truy cập: [Quản lý hoa hồng] → [Theo vai trò] → [Theo khách hàng]

• Phần mềm hỗ trợ thiết lập mức hoa hồng riêng cho hai nhóm khách hàng:
  • Khách hàng mới: Khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ tại phòng khám. 
  • Khách hàng cũ: Khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ và tiếp tục quay lại điều trị hoặc phát sinh dịch vụ mới.

1.3. Cài đặt theo riêng (từng nhân sự)

• Các mức hoa hồng được thiết lập tại màn hình này chỉ áp dụng cho nhân sự được chỉ định. 
• Khi nhân sự đã có cài đặt riêng, hệ thống sẽ ưu tiên áp dụng mức hoa hồng này thay vì chính sách hoa hồng chung theo vai trò.

1.3.1. Thiết lập hoa hồng cài đặt riêng > Theo thủ thuật

Thiết lập hoa hồng cài đặt riêng > Theo thủ thuật cho phép phòng khám thiết lập mức hoa hồng riêng cho từng nhân sự đối với từng thủ thuật hoặc nhóm thủ thuật. Các thiết lập tại đây sẽ được ưu tiên áp dụng và ghi đè lên các chính sách hoa hồng đã thiết lập chung theo vai trò.

Các bước truy cập: [Quản lý hoa hồng] → [Cài đặt riêng] → [Theo thủ thuật]

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Click chọn “Thêm nhân viên” để tạo mới cài đặt hoa hồng riêng.
• Bước 2: Chọn nhân sự và vai trò cần thiết lập chính sách.
• Bước 3: Chọn thủ thuật được áp dụng chính sách hoa hồng riêng.
• Bước 4: Thiết lập mức hoa hồng theo % hoặc VND.
• Bước 5: Chọn Lưu thông tin để cập nhật.

1.3.2. Thiết lập hoa hồng cài đặt riêng > Theo doanh số

Thiết lập hoa hồng cài đặt riêng > Theo doanh số cho phép phòng khám thiết lập chính sách hoa hồng theo doanh số riêng cho từng nhân sự.

Các bước truy cập: [Quản lý hoa hồng] → [Cài đặt riêng] → [Theo doanh số]

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Click chọn “Thêm nhân viên” để tạo mới chính sách hoa hồng theo doanh số.
• Bước 2: Chọn nhân sự và vai trò cần thiết lập chính sách.
• Bước 4: Chọn thủ thuật được áp dụng chính sách hoa hồng riêng (Nếu bỏ trống sẽ mặc định áp dụng cho tất cả thủ thuật).

• Bước 5: Thiết lập mức doanh số (từ…đến…).
• Bước 6: Click chọn ” +” để thêm mốc doanh số. Hoặc click “+ Thêm” để tạo thêm mốc doanh số cho thủ thuật khác
• Bước 7: Chọn Lưu thông tin để cập nhật.

1.3.3. Thiết lập hoa hồng cài đặt riêng > Theo khách hàng

Thiết lập hoa hồng cài đặt riêng > Theo khách hàng cho phép phòng khám thiết lập mức hoa hồng riêng cho từng nhân sự dựa trên loại Khách hàng mới hoặc Khách hàng cũ. 

Các bước truy cập: [Quản lý hoa hồng] → [Cài đặt riêng] → [Theo khách hàng]

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Click chọn “Thêm nhân viên” để tạo mới chính sách hoa hồng theo doanh số.

• Bước 2: Chọn nhân sự và vai trò cần thiết lập chính sách.

• Bước 3: Nhập mức hoa hồng áp dụng cho Khách hàng mới và Khách hàng cũ
• Bước 4: Chọn Lưu thông tin để cập nhật.

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Với tính năng “Đặt lịch chăm sóc” trên phần mềm DentalFlow, sẽ giúp nha khoa dễ dàng tạo và quản lý các lịch chăm sóc đặc biệt, lịch bảo hành hoặc lịch chăm sóc định kỳ,… trên từng khách hàng. Từ đó, sẽ giúp chủ/quản lý nha khoa theo dõi, nhắc nhở và phân công nhân viên phụ trách chăm sóc khách hàng đúng hạn

1. Tạo lịch chăm sóc định kỳ cho khách hàng

• Bước 1: Truy cập hồ sơ khách hàng
  • Vào mục “Chăm sóc” trong hồ sơ khách hàng.
  • Nhấn vào nút “Đặt lịch chăm sóc” để bắt đầu tạo mới

• Bước 2: Thiết lập thông tin lịch chăm sóc

• • Chọn loại chăm sóc: Hỏi thăm sau điều trị, nhắc lịch hẹn, bảo hành,…
  • Chọn nhân viên phụ trách
  • Nhập “nội dung chăm sóc”: thêm ghi chú, nội dung cần lưu ý cho lịch chăm sóc này

• Bước 3: Thiết lập chế độ chăm sóc định kỳ (nếu có)

• • Click chọn “Chăm sóc định kỳ” nếu bạn muốn lịch này được lặp lại nhiều lần
  • Nhập số ngày lặp lại và ngày kết thúc chăm sóc

Ví dụ: Nếu nha khoa chọn khoảng cách là 3 ngày và ngày kết thúc là 19/5, hệ thống sẽ tự động tạo 5 lịch hẹn cách nhau 3 ngày

Lưu ý: Với mỗi lần tạo lịch chăm sóc định kỳ, hệ thống cho phép tạo tối đa 10 lịch hẹn

2. Tiến hành chăm sóc khách hàng

• Nha khoa sẽ thực hiện chăm sóc khách theo thứ tự từ lịch hẹn gần nhất trở đi (từ dưới lên trên)
• Sau khi đã chăm sóc khách, nha khoa sẽ ghi nhận lại quá trình chăm sóc bằng cách:

• • Nhấn nút “Chỉnh sửa” tại lịch hẹn tương ứng
  • Chọn loại chăm sóc (Hoàn thành hoặc Cần chăm sóc lại)
  • Chọn kênh chăm sóc (Gọi điện, Nhắn tin,…)
  • Ghi chú thêm vào mục “Nội dung chăm sóc” nếu có phản hồi từ khách hoặc cần lưu lại tình trạng chăm sóc

Lưu ý: Những lịch hẹn đã ở trạng thái “Hoàn thành” sẽ không thể chỉnh sửa và xóa 

3. Theo dõi tổng hợp lịch chăm sóc định kỳ

• Nha khoa có thể dễ dàng xem và quản lý tất cả các lịch chăm sóc định kỳ trong mục: “Quản lý CSKH” → “Lịch chăm sóc” 
• Tại đây, nha khoa có thể:

• • Lọc lịch hẹn theo ngày chăm sóc, nhân viên phụ trách hoặc loại chăm sóc

• • Xem danh sách lịch chăm sóc và cập nhật trạng thái chăm sóc cho từng khách hàng 

4. Chăm sóc nâng cao – đặt lịch chăm sóc cho nhiều khách hàng cùng lúc

Tính năng kết hợp “Lọc tổng hợp” tại Gói Nâng cao giúp nha khoa tạo nhiều lịch chăm sóc định kỳ cho nhiều khách hàng cùng lúc, tiết kiệm thời gian và công sức  

• Bước 1: Vào mục “Lọc tổng hợp” và lọc danh sách khách hàng cần tạo lịch chăm sóc

Ví dụ: Muốn đặt lịch nhắc khách hàng tái khám sau 6 tháng → Lọc theo ngày điều trị cuối, rồi nhấn “Tìm kiếm” để hiển thị danh sách khách hàng.

• Bước 2: Tạo lịch chăm sóc

• • Nhấn “Đặt lịch chăm sóc”
  • Chọn loại chăm sóc, nhân viên phụ trách, và nhập nội dung chăm sóc.
  • Nếu cần chăm sóc định kỳ → bật tùy chọn “Chăm sóc định kỳ” rồi nhập số lần và thời gian kết thúc
  • Nhấn “Lưu thông tin” để hoàn tất

• Bước 3: Theo dõi và thực hiện chăm sóc

• • Vào mục “Lịch chăm sóc” để xem các lịch đã tạo
  • Thực hiện chăm sóc và cập nhật thông tin như bình thường (Chỉnh sửa → chọn trạng thái → chọn kênh → lưu)

5. Theo dõi báo cáo thống kê chăm sóc định kỳ

• Bước 1: Truy cập vào mục “Báo cáo & Thống kê” → “Thống kê CSKH”

• Bước 2: Chọn khoảng thời gian muốn xem báo cáo

Tại màn hình Báo cáo tổng hợp, nha khoa sẽ thấy:

• • Tổng số lịch chăm sóc trong khoảng thời gian đã chọn
  • Số lịch đã được chăm sóc
  • Số lịch chưa được chăm sóc

→ Nha khoa có thể click trực tiếp vào các con số để xem chi tiết danh sách khách hàng và tình trạng chăm sóc cụ thể

Điều 1: Mục đích

Chương trình khách hàng thân thiết – Ưu đãi sinh nhật được Nha khoa DentalFlow xây dựng nhằm mục đích:

• Tri ân và thể hiện sự quan tâm đặc biệt đến quý khách hàng nhân dịp sinh nhật.
• Tạo dựng mối quan hệ gắn bó, lâu dài với khách hàng.
• Khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ của nha khoa.

Điều 2: Đối tượng áp dụng

Tất cả quý khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ tại Nha khoa DentalFlow  và cung cấp thông tin sinh nhật đều có thể tham gia chương trình Ưu đãi sinh nhật.

Điều 3: Quyền lợi sinh nhật

Tất cả thành viên tham gia chương trình Ưu đãi sinh nhật sẽ được hưởng những quyền lợi sau:

• Ưu đãi giảm giá: Giảm 20% áp dụng cho hóa đơn thanh toán bất kỳ trong tháng sinh nhật.

Điều 4: Quy định chung

• Ưu đãi sinh nhật chỉ áp dụng 1 lần duy nhất trong năm, vào tháng sinh nhật của khách hàng.
• Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân có thông tin sinh nhật khi sử dụng ưu đãi.
• Các ưu đãi sinh nhật không được cộng dồn với các chương trình khuyến mãi khác (trừ khi có quy định khác).
• Nha khoa có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện của chương trình mà không cần thông báo trước.

Điều 5: Liên hệ

Để biết thêm chi tiết về chương trình Ưu đãi sinh nhật, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline:0927741985
• Website: https://dentalflow.vn/

Điều 6: Hiệu lực thi hành

Chính sách khách hàng thân thiết Ưu đãi sinh nhật có hiệu lực thi hành kể từ ngày 21/02/2025

Nha khoa DentalFlow – Nụ cười của bạn là niềm hạnh phúc của chúng tôi!

Nhằm giúp các Nha khoa sử dụng hiệu quả hơn tính năng quản lý Xưởng/Labo, DentalFlow cho ra mắt bản cập nhật mới, tối ưu hơn khi sử dụng tính năng này. Sau đây là hướng dẫn sử dụng chi tiết

Đối với các nha khoa đã có danh sách vật liệu trước đó trên phần mềm, truy cập Cài đặt – Vật liệu sau đó thêm đơn vị nhà cung cấp đang cung cấp loại vật liệu này cho phòng khám. Một vật liệu có thể có tối đa 5 đơn vị cung cấp

I. Cài đặt thiết lập 

1. Thiết lập đơn vị đặt xưởng: Các đơn vị cung cấp và làm vật liệu cho nha khoa

• Các bước truy cập: [Cài đặt] →[Xưởng/Labo] → [Đơn vị đặt xưởng]
• Tại đây, để thiết lập thông tin đơn vị cung cấp, nha khoa click chọn “Thêm mới” sau đó nhập các thông tin có trong bảng (chi tiết như hình) sau đó chọn “Lưu thông tin” để ghi nhận

2. Thiết lập vật liệu

• Các bước truy cập: [Cài đặt] → [Xưởng/Labo] → [Vật liệu]
• Tại đây, để nhập thông tin vật liệu, nha khoa click chọn “Thêm mới”, Tại bảng Thêm mới vật liệu, nhập tên vật liệu, lựa chọn đơn vị cung cấp 

Lưu ý: một vật liệu cho thể gắn được nhiều đơn vị cung cấp khác nhau, click vào chữ +Thêm để chọn thêm đơn vị cung cấp khác cho vật liệu

II. Thao tác đặt xưởng cho khách hàng:

• Các bước truy cập: [Quản lý khách hàng] → [Hồ sơ khách hàng] → [Xưởng/Vật tư]
• Tại đây, để tiến hành tạo đơn đặt xưởng cho khách hàng, nha khoa click chọn “Thêm mới”

• Tại bảng hiển thị trên màn hình điền các thông tin về đơn đặt xưởng cho khách hàng
• • Đơn vị đặt xưởng: Lựa chọn đơn vị nhà cung cấp vật liệu nha khoa cần đặt
  • Click chọn “Chọn vật liệu” sau đó tiến hành tìm kiếm tên vật liệu, tích chọn và nhấn Lưu thông tin
  • Sau đó tại bảng danh sách vật liệu nhập các thông tin của vật liệu: răng/hàm; màu răng, phụ kiện,…
  • Nhập thông tin ngày trả, người nhận và ghi chú (nếu có) cho đơn đặt hàng
  • Sau khi hoàn tất, chọn Lưu thông tin

III. Báo cáo thống kê Đơn đặt xưởng

• Các bước truy cập: [Báo cáo & Thống kê] →[Xưởng]

• Thống kê xưởng: tại đây nha khoa có thể theo dõi tất cả các đơn đặt xưởng đã được đặt trong khoản thời gian lọc. Cảnh báo đơn đặt xưởng quá hạn giúp nha khoa theo dõi tiến độ làm đơn của các đơn vị cung cấp
• Vật liệu đặt xưởng: Tại đây nha khoa có thể thống kê được số lượng đơn của những loại vật liệu đã được đặt trong khoảng thời gian lọc
• Thống kê Chi phí đặt xưởng: nha khoa có thể theo dõi chi phí trên từng đơn vị đặt xưởng và các đơn đã đặt trên các đơn vị này 

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow

Tính năng Quản lý Thu/chi phòng khám giúp các Nha khoa quản lý hoạt động thu chi nội bộ của phòng khám mình điển hình như: Thu quỹ, Chi tiêu cho việc vận hành phòng khám (mua trang thiết bị, chi lương, sửa chữa bảo dưỡng, vệ sinh,…).

Thông qua thao tác tạo phiếu Thu/ chi nha khoa sẽ dễ dàng thống kê và xem báo cáo trên DentalFlow.

1. HƯỚNG DẪN TẠO PHIẾU THU/CHI

Bước 1: Truy cập vào Giao diện Quản lý thu/ chi

Bước 2: Tại Giao diện Quản lý thu chi, để tạo phiếu thu/chi nha khoa sẽ click chọn “Thêm mới”

Bước 3: Nha khoa sẽ tiến hành nhập các thông tin xuất hiện trong bảng “Thêm mới”, các thông tin cần nhập như sau:

• Loại phiếu: Chọn phiếu chi hoặc phiếu thu 
• Người nhận: Chọn tên nhân sự phụ trách công việc 
• Nhóm: Nha khoa sẽ  chọn nhóm Thu/chi đã được thiết lập sẵn tại [Cài đặt chung]-> [Thiết lập chung]-> [Thu/chi], ngoài ra nha khoa có thể thiết lập nhanh nhóm bằng cách click chọn “Thêm nhóm” tại bảng thêm mới phiếu Thu/chi. 
• Danh mục: Là các nội dung của phần Thu/chi phòng khám
• Số tiền: Nhập số tiền Thu/Chi
• Phương thức: Chọn phương thức thanh toán
• Nội dung: Tại đây nha khoa có thể nhập các nội dung dạng text và up ảnh hóa đơn để lưu trữ

Bước 4: Click chọn “Lưu thông tin” để ghi nhận

2. HƯỚNG DẪN XEM BÁO CÁO THU CHI PHÒNG KHÁM

Nha khoa truy cập [Báo cáo & thống kê]-> [Dòng tiền]->[Thu/chi phòng khám] để xem báo cáo thống kê thu chi phòng khám.

Xem bài viết Báo cáo thu/chi phòng khám Tại đây

Nếu Nha khoa còn gặp khó khăn trong quá trình thao tác, vui lòng liên hệ DentalFlow để được hỗ trợ kịp thời

• Hotline:  0927741985
• Chăm sóc khách hàng: 0398910333 (Ms. Nguyệt)

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow

Bên cạnh các tính năng cơ bản của Quản lý CSKH, Nha khoa khi sử dụng gói Nâng cao, Doanh nghiệp sẽ có thêm tính năng “Bộ lọc tổng hợp” và “CSKH tổng hợp”.

Tính năng này giúp phòng khám có thể khai thác sâu dữ liệu khách hàng và tạo những nhóm chăm sóc riêng, góp phần tăng doanh thu cho phòng khám.

Thao tác tại tính năng này cụ thể như sau:

Các bước truy cập: [Quản lý CSKH] -> [Lọc tổng hợp]

• Tại bộ lọc tổng hợp, nha khoa sẽ tiến hành sử dụng các bộ lọc để tìm kiếm ra danh sách khách hàng theo bộ lọc, hoặc sử dựng kết hợp các bộ lọc với nhau
• Sau khi tìm kiếm danh sách khách hàng theo các bộ lọc, nha khoa sẽ tiến hành tạo chăm sóc tổng hợp để tạo những nhóm chăm sóc dành riêng cho các khách hàng , chi tiết thao tác như sau:

Bước 1: Tại giao diện Lọc tổng hợp chọn 1 trong các bộ lọc đang hiển thị

• Sử dụng 1 bộ lọc

Ví dụ: Chọn bộ lọc ngày điều trị cuối “Trước 6 tháng” sẽ cho ra kết quả danh sách những khách hàng có ngày điều trị cuối vào 6 tháng trước đó.

• Sử dụng kết hợp các bộ lọc: 

Ví dụ: Sử dụng bộ lọc Nhóm thủ thuật (Chỉnh nha cố định) kết hợp bộ lọc Tình trạng điều trị ( kế hoạch chưa điều trị). Giao diện sẽ hiển thị danh sách khách hàng thuộc nhóm thủ thuật Chỉnh nha cố định đã có kế hoạch tại [Kế hoạch điều trị] nhưng chưa tiến hành điều trị.

Bước 2: Sau khi chọn các bộ lọc, click chọn “Tìm kiếm” để tìm kiếm danh sách khách hàng theo bộ lọc

-> Hiển thị danh sách khách hàng theo bộ lọc

Bước 3: Tạo chăm sóc tổng hợp: Sau khi có được danh sách khách hàng theo bộ lọc, nha khoa sẽ tiến hành tạo chăm sóc dành riêng cho nhóm khách này bằng cách click chọn “Tạo chăm sóc tổng hợp” 

Sau khi tạo nhóm Chăm sóc tổng hợp, nha khoa sẽ truy cập vào [Quản lý CSKH] -> [Chăm sóc tổng hợp].

Tại đây nha khoa sẽ theo dõi những nhóm chăm sóc đã được tạo riêng cho khách hàng của mình và tiến hành chăm sóc dựa trên nhưng dữ liệu đã được thiết lập.

Nha khoa có thể xem lại các thao tác cơ bản tại tính năng Quản lý CSKH ở bài viết trước.

Nếu Nha khoa còn gặp khó khăn trong quá trình thao tác, vui lòng liên hệ DentalFlow để được hỗ trợ kịp thời

• Hotline:  0927741985
• Chăm sóc khách hàng: 0398910333 (Ms. Nguyệt)

Bài viết trước: Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý Chăm sóc khách hàng

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow