[RECAP] Webinar Tháng 8: "Sắp xếp lịch hẹn, tối ưu doanh thu từ dữ liệu khách hàng"

ĐỐI VỚI NGÀNH NHA, MỘT NGÀY LÀM VIỆC BẬN RỘN KHÔNG PHẢI LÀ MỘT NGÀY LÀM VIỆC HIỆU QUẢ

Trong những phút đầu của Webinar “Sắp xếp lịch hẹn, tối ưu doanh thu từ dữ liệu phòng khám” – được tổ chức vào tối 09/8 vừa rồi, Mrs. Phạm Kim Oanh – Quản lý Nha khoa iMed, diễn giả chương trình đã đưa ra lời khẳng định trên.

Theo chị Oanh, đối với bất kỳ phòng khám Nha khoa nào, một ngày làm việc thành công hay thất bại, có hiệu quả hay không đều bắt nguồn từ việc sắp xếp lịch hẹn.

Ngay sau đó, chị đã đặt ra một câu hỏi rất đáng suy ngẫm: “Hiệu quả có đồng nghĩa với bận rộn, không có lịch trống hay không?”

Chị đã giải đáp như sau: “Có những ngày phòng khám làm việc rất bận rộn, ghế răng hoạt động hết công suất, bác sĩ – nhân viên làm việc từ sáng đến tối, kết ca tất cả mọi người đều phờ phạc. Tuy nhiên, khi tổng kết lại thì con số doanh thu hiện ra trước mắt thật sự không xứng đáng với chi phí vận hành Nha khoa đã bỏ ra, với công sức của tất cả nhân sự đã làm việc trong 1 ngày.

Màn hình slide chia sẻ từ diễn giả Ms. Oanh

Nguyên nhân của việc này là do tất cả các thủ thuật được Nha khoa thực hiện trong ngày đều là những ca lấy cao răng, hàn răng, điều trị tủy, nhổ răng sữa, v.v. Trong khi đó lại không có các trường hợp điều trị mang lại giá trị cao hơn như chỉnh nha, implant, chụp sứ thẩm mỹ, v.v.

Chương trình có sự tham gia đông đảo từ Nha khoa

Như vậy, một ngày làm việc hiệu quả là một ngày phải đạt được mục tiêu, thể hiện qua 3 yếu tố:

Nhân sự bận rộn nhưng cuối ngày không kiệt sức
Khách hàng có trải nghiệm tích cực, không phải chờ đợi lâu
Đạt được mục tiêu về mặt doanh thu”

Vậy làm sao để ngày nào cũng là ngày làm việc lý tưởng và hiệu quả?

Để lại thông tin tại đây và DentalFlow sẽ gửi tới anh/chị bộ tài liệu bao gồm record sự kiện và tài liệu với chủ đề Quản trị Lịch hẹn Nha khoa được diễn giả trình bày trong sự kiện.

————————————————————

Tìm hiểu thêm về Dentalflow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube: https://www.youtube.com/c/DentalFlow