Câu hỏi thường gặp

Tính năng Quản lý Thu/chi phòng khám giúp các Nha khoa quản lý hoạt động thu chi nội bộ của phòng khám mình điển hình như: Thu quỹ, Chi tiêu cho việc vận hành phòng khám (mua trang thiết bị, chi lương, sửa chữa bảo dưỡng, vệ sinh,…).

Thông qua thao tác tạo phiếu Thu/ chi nha khoa sẽ dễ dàng thống kê và xem báo cáo trên DentalFlow.

1. HƯỚNG DẪN TẠO PHIẾU THU/CHI

Bước 1: Truy cập vào Giao diện Quản lý thu/ chi

Bước 2: Tại Giao diện Quản lý thu chi, để tạo phiếu thu/chi nha khoa sẽ click chọn “Thêm mới”

Bước 3: Nha khoa sẽ tiến hành nhập các thông tin xuất hiện trong bảng “Thêm mới”, các thông tin cần nhập như sau:

• Loại phiếu: Chọn phiếu chi hoặc phiếu thu 
• Người nhận: Chọn tên nhân sự phụ trách công việc 
• Nhóm: Nha khoa sẽ  chọn nhóm Thu/chi đã được thiết lập sẵn tại [Cài đặt chung]-> [Thiết lập chung]-> [Thu/chi], ngoài ra nha khoa có thể thiết lập nhanh nhóm bằng cách click chọn “Thêm nhóm” tại bảng thêm mới phiếu Thu/chi. 
• Danh mục: Là các nội dung của phần Thu/chi phòng khám
• Số tiền: Nhập số tiền Thu/Chi
• Phương thức: Chọn phương thức thanh toán
• Nội dung: Tại đây nha khoa có thể nhập các nội dung dạng text và up ảnh hóa đơn để lưu trữ

Bước 4: Click chọn “Lưu thông tin” để ghi nhận

2. HƯỚNG DẪN XEM BÁO CÁO THU CHI PHÒNG KHÁM

Nha khoa truy cập [Báo cáo & thống kê]-> [Dòng tiền]->[Thu/chi phòng khám] để xem báo cáo thống kê thu chi phòng khám.

Xem bài viết Báo cáo thu/chi phòng khám Tại đây

Nếu Nha khoa còn gặp khó khăn trong quá trình thao tác, vui lòng liên hệ DentalFlow để được hỗ trợ kịp thời

• Hotline:  0927741985
• Chăm sóc khách hàng: 0398910333 (Ms. Nguyệt)

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow

Bên cạnh các tính năng cơ bản của Quản lý CSKH, Nha khoa khi sử dụng gói Nâng cao, Doanh nghiệp sẽ có thêm tính năng “Bộ lọc tổng hợp” và “CSKH tổng hợp”.

Tính năng này giúp phòng khám có thể khai thác sâu dữ liệu khách hàng và tạo những nhóm chăm sóc riêng, góp phần tăng doanh thu cho phòng khám.

Thao tác tại tính năng này cụ thể như sau:

Các bước truy cập: [Quản lý CSKH] -> [Lọc tổng hợp]

• Tại bộ lọc tổng hợp, nha khoa sẽ tiến hành sử dụng các bộ lọc để tìm kiếm ra danh sách khách hàng theo bộ lọc, hoặc sử dựng kết hợp các bộ lọc với nhau
• Sau khi tìm kiếm danh sách khách hàng theo các bộ lọc, nha khoa sẽ tiến hành tạo chăm sóc tổng hợp để tạo những nhóm chăm sóc dành riêng cho các khách hàng , chi tiết thao tác như sau:

Bước 1: Tại giao diện Lọc tổng hợp chọn 1 trong các bộ lọc đang hiển thị

• Sử dụng 1 bộ lọc

Ví dụ: Chọn bộ lọc ngày điều trị cuối “Trước 6 tháng” sẽ cho ra kết quả danh sách những khách hàng có ngày điều trị cuối vào 6 tháng trước đó.

• Sử dụng kết hợp các bộ lọc: 

Ví dụ: Sử dụng bộ lọc Nhóm thủ thuật (Chỉnh nha cố định) kết hợp bộ lọc Tình trạng điều trị ( kế hoạch chưa điều trị). Giao diện sẽ hiển thị danh sách khách hàng thuộc nhóm thủ thuật Chỉnh nha cố định đã có kế hoạch tại [Kế hoạch điều trị] nhưng chưa tiến hành điều trị.

Bước 2: Sau khi chọn các bộ lọc, click chọn “Tìm kiếm” để tìm kiếm danh sách khách hàng theo bộ lọc

-> Hiển thị danh sách khách hàng theo bộ lọc

Bước 3: Tạo chăm sóc tổng hợp: Sau khi có được danh sách khách hàng theo bộ lọc, nha khoa sẽ tiến hành tạo chăm sóc dành riêng cho nhóm khách này bằng cách click chọn “Tạo chăm sóc tổng hợp” 

Sau khi tạo nhóm Chăm sóc tổng hợp, nha khoa sẽ truy cập vào [Quản lý CSKH] -> [Chăm sóc tổng hợp].

Tại đây nha khoa sẽ theo dõi những nhóm chăm sóc đã được tạo riêng cho khách hàng của mình và tiến hành chăm sóc dựa trên nhưng dữ liệu đã được thiết lập.

Nha khoa có thể xem lại các thao tác cơ bản tại tính năng Quản lý CSKH ở bài viết trước.

Nếu Nha khoa còn gặp khó khăn trong quá trình thao tác, vui lòng liên hệ DentalFlow để được hỗ trợ kịp thời

• Hotline:  0927741985
• Chăm sóc khách hàng: 0398910333 (Ms. Nguyệt)

Bài viết trước: Hướng dẫn sử dụng tính năng Quản lý Chăm sóc khách hàng

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow

Với tính năng Quản lý Chăm sóc khách hàng, Nha khoa dễ dàng tương tác và kết nối với khách hàng. Tính năng này giúp Nha khoa tối ưu hoạt động chăm sóc khách hàng dựa trên dữ liệu bệnh án giúp khách hàng hài lòng.

Tại giao diện Quản lý chăm sóc khách hàng nha khoa theo dõi dữ liệu tại 4 mục chăm sóc chính trên DentalFlow, cụ thể như sau:

• Nhắc lịch hẹn
• Nhắc lịch uống thuốc
• Hỏi thăm sau điều trị
• Ngày sinh nhật

Tại các mục chăm sóc, Nha khoa có thể lựa chọn các kênh chăm sóc như gọi điện, nhắn tin để chăm sóc khách hàng 

Ngoài ra trên DentalFlow có tính năng gửi tin nhắn tự động để chăm sóc khách hàng thông qua SMS Brandname và Zalo OA. Nha khoa có thể sử dụng tính năng này để gửi tin nhắn CSKH tự động đến các khách hàng.

1. HDSD TÍNH NĂNG NHẮC LỊCH HẸN

Các bước truy cập: [Quản lý CSKH] ->[Nhắc lịch hẹn]

Tại giao diện CSKH nhắc lịch hẹn hiển thị danh sách lịch hẹn của khách hàng giúp bộ phận CSKH nắm được thông tin về lịch hẹn của khách từ đó sẽ tiến hành chăm sóc nhắc lịch hẹn cho khách hàng, các bước thao tác như sau: 

• Bước 1: Tìm kiếm danh sách khách hàng để chăm sóc Nhắc lịch hẹn:

Nha khoa sẽ tiến hành tìm kiếm thông tin khách hàng cần nhắc lịch hẹn bằng cách sử dụng bộ lọc thời gian tại giao diện “Nhắc lịch hẹn”, khi đó hệ thống sẽ hiển thị danh sách khách hàng có lịch hẹn theo thời gian lọc.

Ví dụ: Click chọn bộ lọc tuần này, hệ thống sẽ hiển thị danh khách các khách hàng có lịch hẹn trong tuần.

• Bước 2: Ghi nhận công việc chăm sóc: 

Nha khoa sẽ tiến hành nhắc lịch hẹn cho khách và ghi nhận công việc bằng cách click chọn icon “+” tại cột Thao tác, hệ thống sẽ hiển thị lên bảng “Tạo mới chăm sóc”

Tại bảng “Tạo mới chăm sóc” nha khoa sẽ nhập các thông tin hiển thị trên bảng:

• Chọn kênh chăm sóc: Gửi tin nhắn, Gọi điện, Chat…
• Trạng thái: Hoàn thành/ Cần chăm sóc lại 
• Nhập nội dung chăm sóc 

Bước 3: Click chọn “Lưu thông tin” để ghi nhận thao tác 

2. HDSD TÍNH NĂNG NHẮC LỊCH UỐNG THUỐC

Các bước truy cập: [Quản lý CSKH] ->[Nhắc lịch uống thuốc]

Tại bên trong hồ sơ khách hàng, khi nha khoa tạo đơn thuốc cho khách đồng thời tại giao diện CSKH – nhắc lịch uống thuốc cho ra danh sách những khách hàng có đơn uống thuốc theo thời gian lọc.

Dựa vào danh sách này, nha khoa sẽ tiến hành chăm sóc nhắc lịch uống thuốc cho khách bằng cách sử dụng các bộ lọc (Thời gian, trạng thái chăm sóc, Nhân viên phụ trách) sau đó ghi nhận công việc chăm sóc như sau:

• Bước 1: Tại cột “Thao tác” click chọn icon “+”, xuất hiện bảng “Tạo mới chăm sóc”

• Bước 2: Tại bảng “Tạo mới chăm sóc” nha khoa sẽ nhập các thông tin hiển thị trên bảng:
  • Chọn kênh chăm sóc: Gửi tin nhắn, Gọi điện, Chat…
  • Trạng thái: Hoàn thành/ Cần chăm sóc lại 
  • Nhập nội dung chăm sóc 
• Bước 3: Click chọn “Lưu thông tin” để ghi nhận thao tác 

3. HDSD TÍNH NĂNG HỎI THĂM SAU ĐIỀU TRỊ

Các bước truy cập: [Quản lý CSKH] -> [Hỏi thăm sau điều trị]

Tại giao diện CSKH hỏi thăm sau điều trị hiển thị danh sách các khách hàng đã sử dụng điều trị tại nha khoa.

Trước tiên, để thiết lập danh sách khách hàng cần hỏi thăm sau điều trị, nha khoa sẽ tiến hành chọn ra danh sách những thủ thuật cần gắn hỏi thăm sau điều trị bằng cách:

• Bước 1: Truy cập vào giao diện [Cài đặt] -> [Tin nhắn (SMS)] -> [Hỏi thăm sau điều trị]
• Bước 2: Click chọn “Chọn Thủ thuật”, tại bảng “Chọn thủ thuật điều trị” nha khoa tiến hành tích chọn những thủ thuật cần gắn hỏi thăm sau điều trị sau đó click chọn “Chọn thủ thuật” để ghi nhận thao tác.
• Bước 3: Click chọn “Lưu thông tin”

Sau khi thiết lập những thủ thuật cần hỏi thăm sau điều trị, tại giao diện CSKH – Hỏi thăm sau điều trị sẽ hiển thị danh sách khách hàng đã điều trị tại phòng khám.

Tại đây, nha khoa sẽ tiến hành chăm sóc khách hàng như sau:

• Bước 1:Tìm kiếm khách hàng: 

Tại giao diện “Hỏi thăm sau điều trị”, sử dụng các bộ lọc có trên giao diện ( ví dụ: thời gian, nhóm thủ thuật,..) để tìm ra danh sách khách hàng cần chăm sóc

• Bước 2: Ghi nhận công việc:

Sau khi tiến hành hỏi thăm khách hàng, nha khoa sẽ ghi nhận công việc chăm sóc khách bằng cách: Tại cột thao tác click chọn icon “+”, trên màn hình sẽ xuất hiện bảng “Tạo mới chăm sóc”.

Tại bảng “Tạo mới chăm sóc” nha khoa sẽ nhập các thông tin hiển thị trên bảng:

• • Chọn kênh chăm sóc: Gửi tin nhắn, Gọi điện, Chat…
  • Trạng thái: Hoàn thành/ Cần chăm sóc lại 
  • Nhập nội dung chăm sóc 
• Bước 3: Click chọn “Lưu thông tin”

4. HDSD TÍNH NĂNG NGÀY SINH NHẬT

Các bước truy cập: [Quản lý CSKH] ->[Ngày sinh nhật]

Tại giao diện CSKH – Ngày sinh nhật nha khoa có thể theo dõi những khách hàng có ngày sinh nhật theo thời gian bộ lọc.

Nha khoa sẽ tiến hành chăm sóc chúc mừng sinh nhật khách hoặc gửi những món quà, ưu đãi đến khách hàng.

Trên đây là thao tác các tính năng cơ bản trên phần mềm DentalFlow, ngoài ra Nha khoa sử dụng các gói Nâng cao, Doanh nghiệp sẽ có thêm tính năng Lọc tổng hợp và Chăm sóc tổng hợp (Mời đọc tiếp bài sau).

Nếu Nha khoa còn gặp khó khăn trong quá trình thao tác, vui lòng liên hệ DentalFlow để được hỗ trợ kịp thời

• Hotline:  0927741985
• Chăm sóc khách hàng: 0398910333 (Ms. Nguyệt)

Bài viết sau: Hướng dẫn sử dụng Lọc tổng hợp và Chăm sóc tổng hợp

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow

Khi nhân sự tại phòng khám có thay đổi thông tin hoặc trạng thái làm việc, chủ/quản lý tiến hành Cập nhật lại thông tin của nhân sự theo Hướng dẫn dưới đây:

1. Thay đổi trạng thái làm việc

Trong trường hợp nhân sự dừng làm việc tại phòng khám, nhưng dữ liệu của khách hàng vẫn gắn với nhân sự nên chúng ta không thể thông tin của nhân sự đi được. Việc phòng khám cần làm là tắt trạng thái làm việc của nhân sự tại [Quản lý lịch hẹn], thao tác như sau:

Bước 1: Truy cập vào màn Quản lý nhân sự

Bước 2: Tại giao diện Quản lý nhân sự, bỏ tích chọn tại cột “Đang làm việc”

-> Xuất hiện Thông báo Xác nhận

Bước 3: Click chọn “Xác nhận” để ghi nhận thao tác

2. Cấp lại mật khẩu cho tài khoản của nhân sự

Trong trường hợp nhân sự quên mật khẩu đăng nhập vào phần mềm, tại tài khoản với vai trò Quản trị viên có thể cấp lại mật khẩu cho nhân sự, thao tác như sau: 

Bước 1: Truy cập vào màn Quản lý nhân sự

Bước 2:Tại giao diện màn Quản lý nhân sự, click chọn ký hiệu “sửa”. Tại bảng “Cập nhật nhân viên” tích chọn “Cấp lại mật khẩu”. Tại đây nha khoa sẽ tiến hành cập nhật lại mật khẩu cho nhân sự sau đó click chọn “Cập nhật” để ghi nhận thao tác 

Bài viết trước: Hướng dẫn Tạo tài khoản cho nhân sự

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow

Để nhân sự có quyền truy cập phần mềm, thao tác và làm việc, chủ/quản lý tiến hành tạo tài khoản cho nhân sự theo hướng dẫn dưới đây:

Giao diện Quản lý nhân sự cho phép nha khoa thiết lập dữ liệu thông tin của nhân sự và cấp tài khoản đăng nhập vào phần mềm cho nhân sự, thao tác như sau:

Bước 1: Truy cập vào màn Quản lý nhân sự, sau đó click chọn Thêm mới

-> Xuất hiện bảng điền thông tin của nhân sự

Bước 2: Tại bảng “ Thêm mới Nhân viên”, Nha khoa sẽ tiến hành điền các thông tin của nhấn sự có trong bảng: 

• Các thông tin có dấu * là những thông tin bắt buộc nhập
• Vai trò: Tương ứng với bộ phân công tác của nhân sự tại phòng khám, trên một nhân sự có thể add được nhiều vai trò
  • Đối với vai trò Bác sĩ, Nha khoa sẽ tiến hành chọn màu lịch và thứ tự trên lịch hẹn để thiết lập hiển thị lịch hẹn cho Bác sĩ tại màn [Quản lý lịch hẹn] -> [Lịch hẹn dạng Calendar]
• Tài khoản đăng nhập: Tại đây nha khoa sẽ cấp tài khoản đăng nhập vào phần mềm cho nhân sự, thông tin tài khoản cần thiết lập đó là:

• • Tên đăng nhập: Viết liền, không dấu, không kí tự đặc biệt
  • Mật khẩu: Tạo mật khẩu cho tài khoản của nhân sự (mật khẩu có độ khó cao sẽ giúp tài khoản của nha khoa được bảo mật hơn).

Bước 3: Sau khi điền các thông tin và kiểm tra các thông tin đã điền trong bảng, Nha khoa click chọn “Thêm mới” để ghi nhận thao tác.

Bài viết tiếp theo: Hướng dẫn Cập nhật thông tin nhân sự

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow

Phần mềm quản lý nha khoa DentalFlow hỗ trợ phòng khám theo dõi thông tin của nhân sự, phân quyền hoạt động cho mỗi bộ phận. Lịch sử thao tác của nhân sự tại các quy trình sẽ được ghi lại trên phần mềm giúp chủ/quản lý dễ dàng theo dõi hoạt động của nhân sự, minh bạch rõ ràng trong quản lý. 

Giao diện Quản lý nhân sự tại DentalFlow

Tại tính năng này, có hai thao tác cơ bản giúp chủ/quản lý tạo phân quyền hoạt động cho nhân sự tại phòng khám:

1. Tạo tài khoản cho nhân sự
2. Cập nhật thông tin nhân sự

Bài viết tiếp theo: Hướng dẫn Tạo tài khoản cho nhân sự

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow

Tại 1 trong 3 giao diện nha khoa có thể theo dõi, quản lý lịch hẹn, và cập nhật trạng thái của lịch hẹn như sau:

1. Đối với giao diện quản lý lịch hẹn Dạng Calendar:

• Tại giao diện quản lý lịch hẹn dạng calendar, nha khoa có thể theo dõi lịch hẹn trên từng bác sĩ trên từng khung giờ, thuận tiện cho việc theo dõi và điều phối lịch hẹn.
• Tại giao diện này nha khoa có thể điều phối linh hoạt lịch hẹn của khách  hàng giữa các bác sĩ bằng cách: Nhấn giữ chuột trái vào kéo thả lịch hẹn của bác sĩ này sang màu lịch của bác sĩ khách, hoặc từ khung giờ này sang khung giờ khách
• Tại đây, nha khoa sẽ tiến hành thay đổi trạng thái của lịch hẹn bằng cách click chọn vào dấu ba chấm trên mỗi lịch hẹn của khách hàng, các trạng thái gồm:

• • Khách hàng chưa đến
  • Khách hàng đến
  • Điều trị
  • Đã xong

          Hoặc các trường lịch hẹn khách hàng có những thay đổi lịch hẹn như:

• • Hẹn lại sau
  • Hủy lịch hẹn
  • Sửa lịch hẹn

2. Đối với giao diện Quản lý lịch hẹn dạng Danh sách:

Với giao diện quản lý lịch hẹn này nha khoa có thể theo dõi lịch hẹn theo dạng danh sách đồng thời có thể thực hiện các thao tác như sau:

• Tìm  kiếm lịch hẹn theo: Mã hồ sơ, số điện thoại, họ và tên
• Sử dụng các bộ lọc( Bác sĩ, nhân viên phụ trách,….): Click chọn bộ lọc ->Nhập thông tin trong bộ lọc
• Export danh sách lịch hẹn: Click chọn Export
• Tại cột trạng thái: Click chọn vào trạng thái đang hiển thị sau đó chọn trạng thái cần thay đổi

3. Đối với gia diện quản lý lịch hẹn dạng Trạng thái:

Tại giao diện này, nha khoa sẽ có thể theo dõi lịch hẹn theo từng trạng thái và thay đổi trạng thái của lịch hẹn cách: Tại cột trạng thái, click chọn Click chọn vào trạng thái đang hiển thị sau đó chọn trạng thái cần thay đổi

Tại giao diện này, nha khoa sẽ có thể theo dõi lịch hẹn theo từng trạng thái và thay đổi trạng thái của lịch hẹn bằng cách: 

-> Tại cột trạng thái, Click chọn vào trạng thái đang hiển thị sau đó chọn trạng thái cần thay đổi.

Ví dụ: Từ “Đang điều trị” chuyển sang “Đã xong”

Lưu ý: 

Những lịch hẹn chưa được thay đổi trạng thái khi đã quá thời gian hẹn sẽ được ghi nhận là Không đến và những lịch hẹn này được chuyển trạng thái sang “Hẹn lại sau”. 

Để nắm được thông tin của khách hàng không đến và đã hẹn lại, nha khoa sẽ truy cập vào màn “Lịch hẹn lại”

Các bước truy cập: [Quản lý lịch hẹn] -> [Lịch hẹn lại & booking] ->[Lịch hẹn lại]

• Tại giao diện Lịch hẹn lại sẽ cung cấp cho nha khoa danh sách những khách hàng đã hẹn lại và danh sách khách hàng không đến.
• Tại đây nha khoa có thể theo dõi thông tin lịch hẹn của khách hàng không đến và đã hẹn hẹn lại và đặt lại lịch hẹn cho khách hàng, thao tác như sau:

Bước 1: Tại danh sách lịch hẹn lại, click chọn tên khách hàng có lịch hẹn lại hoặc không đển

-> Màn hình xuất hiện bảng thông tin của lịch hẹn trước đó của khách hàng

Bước 2: Đặt lịch hẹn mới cho khách hàng

• Click chọn “Đặt lịch hẹn”

Xuất hiện bảng “Đặt lịch hẹn”

• Tại bảng Đặt lịch hẹn, cập nhật thông tin lịch hẹn của khách hàng sau đó chọn “Thêm mới”.

Bài viết trước: Hướng dẫn tạo Lịch hẹn

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow

1. Tạo lịch hẹn cho khách hàng đã có hồ sơ:

Để thêm mới lịch hẹn cho khách hàng đã có hồ sơ trên phần mềm, click chọn “Thêm lịch hẹn” hiển thị tại giao diện quản lý lịch hẹn dạng “Danh sách”và dạng “Trạng thái”, riêng đối với màn Calendar click chuột trái vào khung giờ và tại màu lịch của bác sĩ mà khách hẹn -> Xuất hiện bảng “Đặt lịch hẹn” như sau:

Giao diện đặt lịch hẹn trên DentalFlow

Sau đó, chúng ta sẽ tiến hành điền thông tin tại bảng “Đặt lịch hẹn”, những thông tin có dấu * là những thông tin bắt buộc nhập

• Tìm kiếm khách hàng theo mã hồ sơ, số điện thoại, họ và tên  và chọn khách hàng cần đặt lịch hẹn
• Điền các thông tin về lịch hẹn của khách hàng:

• • Bác sĩ: Chọn bác sĩ 
  • Nội dung: Chọn nội dung lịch hẹn ( có thể chọn những nội dung đã được thiết lập sẵn, cập nhật bổ sung tại [Cài đặt] – [Thiết lập chung] – [Thiết lập khác] hoặc nhập nội dung dạng text)
  • Phân loại lịch hẹn:Phân chia lịch hẹn thành các loại để bác sĩ có thể nhìn nhanh và phân loại mục đích đến thăm khám của khách hàng
  • Thời gian: Chọn thời gian của lịch hẹn ( ngày, giờ, thời gian điều trị dự kiến)
  • Ghi chú: Nhập ghi chú (nếu có)

• Sau khi điền các thông tin về lịch hẹn của khách hàng click chọn “Thêm mới” để tạo lịch hẹn.

             -> Hệ thống ghi nhận lịch hẹn của khách hàng đã được tạo

2. Tạo lịch hẹn cho khách hàng chưa có hồ sơ

Bước 1: Click chọn “Thêm lịch hẹn”

Bước 2: Tại bảng Đặt lịch hẹn, Click chọn dấu “+” cạnh thanh tìm kiếm

Xuất hiện bảng “Thêm mới hồ sơ khách hàng” sau đó chúng ta sẽ tạo hồ sơ cho khách hàng bằng cách điền các thông tin có trong bảng,

>> Xem thêm hướng dẫn tại đây: Hướng dẫn tạo Hồ sơ khách hàng

Bước 3: Đặt lịch hẹn cho khách hàng vừa tạo hồ sơ

Sau khi tạo hồ sơ cho khách hàng, tại bảng “Đặt lịch hẹn” sẽ hiển thị thông tin của khách hàng vừa tạo hồ sơ, tiếp theo đó chúng ta sẽ đặt lịch hẹn cho khách hàng đó bằng cách điền các thông tin về lịch hẹn của khách hàng trên bảng “Đặt lịch hẹn” và  click chọn “Thêm mới” để lưu thông tin.

3. Tạo lịch hẹn cho khách hàng đặt lịch online (không tạo hồ sơ cho khách hàng)

Bước 1: Click chọn “Thêm lịch hẹn”

Bước 2: Tại bảng Đặt lịch hẹn, nhập thông tin khách hàng gồm Tên và Số điện thoại và nhập các thông tin về lịch hẹn của khách hàng gồm Nội dung lịch hẹn, Bác sĩ và thời gian

Ví dụ: Đặt lịch hẹn cho khách “Nguyễn Linh Nhi” (chưa tạo hồ sơ cho khách)

Bước 3: Click chọn “Thêm mới” để đặt lịch

4. Đặt lịch Web Booking: 

Thiết lập Trang đặt lịch: 

Bước 1: Nha khoa truy cập theo: [Cài đặt] -> [Thiết lập chung] -> [Trang đặt lịch]

Bước 2: Tại giao diện [Trang đặt lịch] nha khoa sẽ  tiến hành copy đường link đặt lịch và gắn trên Website của nha khoa mình. 

-> Khi có khách đặt lịch thông qua Web Booking hệ thống sẽ tự động cập nhật danh sách khách hàng đã đặt lịch tại [Lịch từ Website]

Các bước truy cập: [Quản lý lịch hẹn] -> [Danh sách lịch hẹn lại & Booking] -> [Lịch từ Website]

• Tại đây, nha khoa theo dõi các lịch hẹn từ Website và tiến hành xác nhận và đặt lịch hẹn cho khách hàng bằng cách Click chọn vào Tên khách hàng
• Hệ thống sẽ hiển thị bảng Đặt lịch hẹn, nha khoa sẽ dựa vào các thông tin Khách hàng đã điền tại link Web Booking và đặt lịch hẹn cho Khách hàng

Bài viết tiếp theo: Quản lý lịch hẹn và thay đổi trạng thái lịch hẹn

— — — — — — — — — — — —

Tìm hiểu thêm về DentalFlow chúng tôi tại:

Phần mềm nha khoa DentalFlow – Bởi nha sĩ, vì nha sĩ!

Hotline: 092 774 1985

Facebook: https://www.facebook.com/dentalflowvn

Youtube:  https://www.youtube.com/c/DentalFlow