Đa số nhiều nha khoa đã chú trọng hơn trong việc thường xuyên đào tạo kỹ năng cho nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng. Nhưng làm thế nào để đo lường được hiệu quả hoạt động của bộ phận này thì nhiều phòng khám vẫn còn “bối rối”. Với 6 chỉ số cơ [...]