Để thu hút được khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ tại phòng khám, Nha khoa phải đặt mình vào vị trí của họ, phải hiểu được: Khách hàng mong muốn điều gì ở Nha khoa. Đồng thời phải lý giải câu hỏi của bệnh nhân: “Vì sao tôi nên lựa chọn phòng khám này [...]