Chăm sóc khách hàng không khó nếu tuân thủ linh hoạt theo một quy trình có sẵn. Trong một tổ chức, mọi cá nhân làm việc không thể thiếu tổ chức, tùy hứng. Mỗi một bộ phận đều cần có một quy trình hoạt động. Quy trình ấy có thể đã được kiểm chứng ứng […]